promo-blog プロモ・ブログ｜株式会社プロモ・ラボ

先日、WOMマーケティングサミットを聴講してきました。

WOMとは、word of mouth

日本語でクチコミの意味です。

すべてのテーマがクチコミに関する内容で

効果測定、中国のクチコミマーケティング、トレンド、倫理、

オンラインとオフライン、クチコミマーケティングの情報開示について等

様々なテーマでセッションが開催されていました。

やはり私は仕事上、効果測定が気になるところですが

Facebook, twitterの効果測定について話がありましたので

紹介したいと思います。

Facebookの効果測定ですが、

・情報流通ルートに沿って分析する

・話題にしている人はどれ位いるか

・リーチは細分化し分析

この3つの指標が提示されました。

Facebookだけではなくtwitterも同じ側面があると思いますが

インターネット上で流れる情報にはどのように情報が流れるか

経路があり、twitterはtwitterならではの情報流通経路、

FacebookはFacebookならではの情報流通経路があります。

Facebookアカウントを持っている方は体験したことがあると思いますが

例えば、Facebookにログイン中に右側に

「○○さんが○○について「いいね！」と言っています」と

いうオススメが出てきます。

これを見て、そのFacebookページに「いいね！」を押す人も

多いのでは、と思います。

これは友達を経由し情報が流通しています。

このような経路にそって分析をしますが、誰かが押したいいね！が

どれ位その友達に広まっているかを知ることができます。

それらの数字や流れを紐解き、分析をすることになります。

次の指標「話題にしている人」については、次のブログで

解説したいと思います。